Політика конфіденційності
Які дані отримує сайт Lime Duo, навіщо вони потрібні, яким сервісам передаються і як попросити їх показати, виправити або видалити.
Хто ми
Lime Duo — студія вебдизайну з Калгарі (Альберта, Канада). Тут написано, які персональні дані ми отримуємо через сайт limeduo.com і що з ними робимо. Ми дотримуємося закону Альберти про захист персональної інформації (PIPA) та федерального закону Канади PIPEDA.
За персональні дані в студії відповідають її засновники. Запитання й прохання надсилайте на hello@limeduo.com.
Що ми отримуємо і навіщо
Заявка з форми
Коли ви надсилаєте форму, ми отримуємо те, що ви в неї вписали:
- ім’я та пошту;
- телефон, назву компанії й орієнтовний бюджет, якщо ви їх вказали;
- обрану послугу й пакет;
- адресу вашого сайту, якщо ви її вказали;
- текст повідомлення.
Разом із заявкою надходить мова, якою ви переглядали сайт. Ці дані потрібні, щоб відповісти вам, обговорити завдання й підготувати пропозицію, а якщо ми почнемо працювати — щоб вести проєкт.
На вашу пошту надійде один лист із підтвердженням. Розсилок ми не робимо.
Перевірка сайту
На сторінці «Перевірити сайт» ви вводите адресу сайту. Ми передаємо її сервісу Google PageSpeed Insights: він вимірює швидкість і повертає результат. Ні адреси, ні результату ми не зберігаємо.
Захист від спаму
Коли ви надсилаєте форму, сервіс Cloudflare Turnstile перевіряє, що це робить людина, а не програма. Для цього він отримує вашу IP-адресу й технічні дані браузера.
Наш сервер теж бачить IP-адресу й тримає її в пам’яті не довше доби, щоб обмежити кількість заявок і перевірок з однієї адреси. До бази даних адреса не записується.
Журнали сервера
Хостинг сайту записує технічні відомості про кожен запит: IP-адресу, час, адресу сторінки й тип браузера. Так робить будь-який сервер; відомості потрібні для безпеки й пошуку несправностей.
Листування
Якщо ви пишете нам на пошту, у месенджер або в соцмережі, ми отримуємо ваше повідомлення й контакт, з якого воно надійшло.
Чого ми не робимо
- Не ставимо лічильників аналітики й рекламних трекерів.
- Не продаємо дані й не передаємо їх для реклами.
- Не збираємо нічого, крім того, що ви надіслали самі, і технічних відомостей, описаних вище.
Cookie і пам’ять браузера
Рекламних і аналітичних cookie на сайті немає. Сайт зберігає у вашому браузері лише те, що потрібно для його роботи:
| Що зберігається | Навіщо | Як довго |
|---|---|---|
Cookie NEXT_LOCALE | Пам’ятає мову, якою ви переглядаєте сайт | Один рік |
| Позначка в пам’яті браузера | Пам’ятає, що заставку під час входу вже показано | Доки ви не очистите дані сайту |
| Позначка в пам’яті вкладки | Повертає на те саме місце сторінки після зміни мови | До закриття вкладки |
Сервіс Cloudflare Turnstile під час перевірки форми може зберігати в браузері свої службові дані.
Кому ми передаємо дані
Сайт працює на сторонніх сервісах. Кожен отримує дані лише для свого завдання:
| Сервіс | Що робить | Що отримує |
|---|---|---|
| Vercel | Розміщує сайт | Технічні відомості про запити |
| Cloudflare Turnstile | Перевіряє форму на спам | IP-адресу й дані браузера |
| Resend | Доставляє листи з форми | Вміст заявки й лист із підтвердженням |
| Google Workspace | Поштова скринька студії | Заявки й листування |
| Google PageSpeed Insights | Вимірює швидкість сайту | Адресу сайту, яку ви ввели |
Сервери цих компаній розташовані за межами Канади: у США, а частина — в інших країнах, де працюють ці сервіси. Отже, дані зберігаються й обробляються там і підпадають під закони цих країн. Як ми працюємо з такими сервісами, можна запитати за адресою hello@limeduo.com.
Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон.
Скільки зберігаємо і як захищаємо
Заявки й листування ми зберігаємо, доки спілкуємося з вами й ведемо проєкт, а після — доки вони потрібні для обліку й запитань щодо виконаної роботи. Якщо робота не почалася, ми видалимо заявку на ваше прохання.
Сайт працює лише через захищене з’єднання (HTTPS). Доступ до пошти студії мають лише її засновники.
Якщо станеться витік ваших даних, який може вам зашкодити, ми повідомимо про це уповноваженого і вас, як вимагає закон.
Ваші права
Ви можете:
- дізнатися, які ваші дані в нас є, і отримати їхню копію;
- попросити виправити неточності;
- відкликати згоду й попросити видалити дані, якщо закон не зобов’язує нас їх зберігати.
Напишіть на hello@limeduo.com — ми відповімо протягом 30 днів.
Якщо ви вважаєте, що ми повелися з вашими даними неналежно, спершу напишіть нам. Ви також можете звернутися до Уповноваженого з питань інформації та захисту приватності Альберти (oipc.ab.ca (відкриється в новій вкладці)) або до Уповноваженого із захисту приватності Канади (priv.gc.ca (відкриється в новій вкладці)).
Якщо ви в Європейському Союзі або Великій Британії
До ваших даних може застосовуватися і європейський закон про захист даних (GDPR). Ми обробляємо дані, тому що ви самі звернулися до нас і чекаєте на відповідь, а ще тому, що нам потрібно захищати сайт від спаму й збоїв. Крім прав, перелічених вище, ви можете попросити обмежити обробку даних, заперечити проти неї, отримати свої дані у вигляді файлу й поскаржитися до наглядового органу своєї країни. Дані обробляються в Канаді та США.
Діти та інші сайти
Сайт розрахований на дорослих — власників бізнесу. Ми свідомо не збираємо дані дітей.
На сайті є посилання на месенджери, соцмережі та інші сайти. У них свої правила роботи з даними.
Зміни і зв’язок
Коли ми змінюємо цю політику, ми оновлюємо сторінку й дату вгорі.
Lime Duo, Калгарі, Альберта, Канада. Пошта: hello@limeduo.com.