Политика конфиденциальности
Какие данные получает сайт Lime Duo, зачем они нужны, каким сервисам передаются и как попросить их показать, исправить или удалить.
Кто мы
Lime Duo — студия веб-дизайна из Калгари (Альберта, Канада). Здесь написано, какие личные данные мы получаем через сайт limeduo.com и что с ними делаем. Мы следуем закону Альберты о защите личной информации (PIPA) и федеральному закону Канады PIPEDA.
За личные данные в студии отвечают её основатели. Вопросы и просьбы пишите на hello@limeduo.com.
Что мы получаем и зачем
Заявка с формы
Когда вы отправляете форму, мы получаем то, что вы в неё вписали:
- имя и почту;
- телефон, название компании и примерный бюджет, если вы их указали;
- выбранную услугу и пакет;
- адрес вашего сайта, если вы его указали;
- текст сообщения.
Вместе с заявкой приходит язык, на котором вы смотрели сайт. Эти данные нужны, чтобы ответить вам, обсудить задачу и подготовить предложение, а если мы начнём работать — чтобы вести проект.
На вашу почту придёт одно письмо с подтверждением. Рассылок мы не делаем.
Проверка сайта
На странице «Проверить сайт» вы вводите адрес сайта. Мы передаём его сервису Google PageSpeed Insights: он измеряет скорость и возвращает результат. Ни адрес, ни результат мы не сохраняем.
Защита от спама
Когда вы отправляете форму, сервис Cloudflare Turnstile проверяет, что это делает человек, а не программа. Для этого он получает ваш IP-адрес и технические данные браузера.
Наш сервер тоже видит IP-адрес и держит его в памяти не дольше суток, чтобы ограничить число заявок и проверок с одного адреса. В базу данных адрес не записывается.
Журналы сервера
Хостинг сайта записывает технические сведения о каждом запросе: IP-адрес, время, адрес страницы и тип браузера. Так делает любой сервер; сведения нужны для безопасности и поиска неполадок.
Переписка
Если вы пишете нам на почту, в мессенджер или в соцсети, мы получаем ваше сообщение и контакт, с которого оно пришло.
Чего мы не делаем
- Не ставим счётчики аналитики и рекламные трекеры.
- Не продаём данные и не передаём их для рекламы.
- Не собираем ничего сверх того, что вы отправили сами, и технических сведений, описанных выше.
Cookie и память браузера
Рекламных и аналитических cookie на сайте нет. Сайт сохраняет в вашем браузере только то, что нужно для его работы:
| Что сохраняется | Зачем | Как долго |
|---|---|---|
Cookie NEXT_LOCALE | Помнит язык, на котором вы смотрите сайт | Один год |
| Отметка в памяти браузера | Помнит, что заставка при входе уже показана | Пока вы не очистите данные сайта |
| Отметка в памяти вкладки | Возвращает на то же место страницы после смены языка | До закрытия вкладки |
Сервис Cloudflare Turnstile во время проверки формы может сохранять в браузере свои служебные данные.
Кому мы передаём данные
Сайт работает на сторонних сервисах. Каждый получает данные только для своей задачи:
| Сервис | Что делает | Что получает |
|---|---|---|
| Vercel | Размещает сайт | Технические сведения о запросах |
| Cloudflare Turnstile | Проверяет форму на спам | IP-адрес и данные браузера |
| Resend | Доставляет письма с формы | Содержимое заявки и письмо с подтверждением |
| Google Workspace | Почтовый ящик студии | Заявки и переписку |
| Google PageSpeed Insights | Измеряет скорость сайта | Адрес сайта, который вы ввели |
Серверы этих компаний находятся за пределами Канады: в США, а часть — в других странах, где работают эти сервисы. Значит, данные хранятся и обрабатываются там и подчиняются законам этих стран. Как мы работаем с такими сервисами, можно спросить по адресу hello@limeduo.com.
Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон.
Сколько храним и как защищаем
Заявки и переписку мы храним, пока общаемся с вами и ведём проект, а после — пока они нужны для учёта и вопросов по сделанной работе. Если работа не началась, мы удалим заявку по вашей просьбе.
Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к почте студии есть только у её основателей.
Если с вашими данными случится утечка, которая может вам навредить, мы сообщим об этом уполномоченному и вам, как требует закон.
Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
- попросить исправить неточности;
- отозвать согласие и попросить удалить данные, если закон не обязывает нас их хранить.
Напишите на hello@limeduo.com — мы ответим в течение 30 дней.
Если вы считаете, что мы обошлись с вашими данными неправильно, сначала напишите нам. Вы также можете обратиться к Уполномоченному по информации и защите частной жизни Альберты (oipc.ab.ca (откроется в новой вкладке)) или к Уполномоченному по защите частной жизни Канады (priv.gc.ca (откроется в новой вкладке)).
Если вы в Европейском союзе или Великобритании
К вашим данным может применяться и европейский закон о защите данных (GDPR). Мы обрабатываем данные, потому что вы сами обратились к нам и ждёте ответа, а ещё потому, что нам нужно защищать сайт от спама и сбоев. Кроме прав, перечисленных выше, вы можете попросить ограничить обработку данных, возразить против неё, получить свои данные в виде файла и пожаловаться в надзорный орган своей страны. Данные обрабатываются в Канаде и США.
Дети и другие сайты
Сайт рассчитан на взрослых — владельцев бизнеса. Мы не собираем сознательно данные детей.
На сайте есть ссылки на мессенджеры, соцсети и другие сайты. У них свои правила работы с данными.
Изменения и связь
Когда мы меняем эту политику, мы обновляем страницу и дату вверху.
Lime Duo, Калгари, Альберта, Канада. Почта: hello@limeduo.com.