Коли сайт час переробляти: ознаки й що робити

Сайт старіє непомітно. Ви бачите його щодня й звикаєте, а клієнт відкриває його вперше. Нижче — ознаки, за якими зрозуміло, що сайт час оновити, способи перевірити його самому й що робити далі.

Сім ознак

1. На телефоні незручно. Текст дрібний, кнопки важко натиснути, сторінку доводиться збільшувати пальцями. Це важливо й для пошуку: Google індексує й ранжує сайти за їхньою мобільною версією (Google Search Central (відкриється в новій вкладці)).
2. Довго відкривається. Особливо через мобільний інтернет, коли людина шукає вас на ходу.
3. Інформація застаріла. Старі ціни, години, послуги й фото — а виправити їх самі ви не можете або не знаєте як.
4. Браузер пише «Не захищено». У сайту немає захищеного з’єднання. Chrome попереджає відвідувача, що надіслані на такому сайті дані можуть побачити сторонні (довідка Chrome (відкриється в новій вкладці)). Залишати телефон у формі на такому сайті захоче не кожен.
5. Сайт виглядає гірше, ніж ваш бізнес. Салон дорогий і затишний, а сайт — старий шаблон із чужими фото.
6. Незрозуміло, що робити. Немає помітної кнопки запису чи дзвінка, форма не працює або заявки з неї губляться.
7. Сайт тримається на одній людині. Розробник зник, доступів немає, система й плагіни давно не оновлювалися. Якщо із сайтом щось станеться, лагодити його не буде кому.

Якщо ознака одна, часто вистачає правок. Якщо їх кілька, варто подумати про редизайн.

Як перевірити самому

Почати можна без фахівців.

• Відкрийте сайт на своєму телефоні й пройдіть шлях клієнта: знайти послугу, дізнатися ціну, записатися.
• Попросіть знайомого, який не бачив сайту, знайти ваш телефон і години роботи. Подивіться, де він заплутається.
• Надішліть собі заявку через форму на сайті й перевірте, чи дійшла вона і куди.
• Перевірте сайт у PageSpeed Insights (відкриється в новій вкладці). Це безкоштовний інструмент Google: він показує, як швидко сайт відкривається на телефоні й що його гальмує.
• Знайдіть у Google свою компанію за назвою й подивіться, що бачить клієнт: сайт, картку компанії, відгуки.
• Перевірте, у кого доступи до домену, хостингу й самого сайту. Якщо відповіді немає, почніть із цього: без доступів не вийде ні правок, ні редизайну.

Правки чи редизайн

Не кожен старий сайт треба переробляти повністю. Іноді вистачає правок:

• оновити тексти, ціни й фото;
• полагодити форму;
• стиснути важкі картинки, щоб сторінки відкривалися швидше;
• підключити захищене з’єднання.

Редизайн потрібен, коли проблеми в основі: сайт не працює на телефоні, його не можна правити без розробника, платформа застаріла, а зовнішній вигляд не відповідає бізнесу. Тоді виправляти частинами може вийти довше й дорожче, ніж зробити сайт заново. На чому його робити, ми розібрали в статті WordPress, Shopify, Wix чи власний код.

Добра новина: під час редизайну ви починаєте не з нуля. Тексти, фото, відгуки й розуміння того, про що питають клієнти, у вас уже є, і все це можна взяти в новий сайт.

Скільки коштує редизайн

Залежить від того, що змінюється: лише зовнішній вигляд, ще й структура з текстами чи вся платформа. Переїзд на нову платформу — це майже новий сайт. Якщо платформа й зміст лишаються, роботи менше. Тому ми називаємо ціну після розбору, коли зрозуміло, що саме треба зробити. З чого взагалі складається ціна сайту, ми розібрали в статті скільки коштує сайт для малого бізнесу в Канаді.

Що зберегти під час редизайну

• Домен. Адресу, яку знають клієнти й пошуковики, міняти не треба.
• Адреси сторінок, які знаходять у пошуку. Якщо вони змінюються, налаштуйте переспрямування зі старих адрес на нові — інакше відвідувачі з пошуку потраплять на порожню сторінку.
• Те, що працює. Тексти, які подобаються клієнтам, відгуки, вдалі фото.
• Доступи й дані. Аналітику, картку в Google, пошту на домені.

Як у нас іде редизайн

1. Розбір. Безкоштовно: дивимося сайт і надсилаємо короткий список того, що йому заважає.
2. План. Разом вирішуємо, що переробити, а що залишити, і називаємо ціну.
3. Редизайн. Переробляємо сайт і показуємо вам. Ви затверджуєте.
4. Запуск. Оновлений сайт виходить на тому самому домені.

Почати можна з першого кроку: залиште адресу сайту у формі нижче. Після розбору вирішуєте ви — виправити своїми силами, зробити правки чи переробити сайт разом із нами.