Що підготувати до замовлення сайту

Дизайн і код — робота студії. Ваша частина — розповісти про бізнес і дати матеріали: ніхто не знає ваших клієнтів краще за вас. Що більше готово до старту, то швидше йде робота й то точніша ціна. Ось що варто зібрати.

Мета сайту

Почніть не з дизайну, а з відповіді на запитання: що відвідувач має зробити на сайті? Зателефонувати, записатися, залишити заявку чи купити. Коли головна дія одна, весь сайт можна вибудувати навколо неї.

Корисно описати й решту:

• хто ваші клієнти й звідки вони про вас дізнаються;
• які запитання вони ставлять найчастіше;
• чим ви відрізняєтеся від інших у своєму місті;
• кілька сайтів, які вам подобаються, і чим саме.

Сторінки сайту

Накидайте список сторінок — не обов’язково точний, досить того, про що ви хочете розповісти. Для невеликого бізнесу це часто головна, послуги (однією сторінкою або окремою сторінкою на кожну), ціни, «Про нас» і контакти. Відгуки — якщо вони справжні. Блог — якщо ви готові в ньому писати.

Тексти

Писати гарно не обов’язково, але факти мають бути вашими. Зберіть в одному документі:

• послуги чи товари: що це, для кого й скільки коштує, якщо ви готові показувати ціни;
• адресу, години роботи й райони, де ви працюєте;
• відповіді на часті запитання клієнтів;
• кілька слів про себе й команду.

Якщо сайт потрібен кількома мовами, тексти потрібні кожною з них. Машинний переклад без перевірки людиною, яка знає мову, на сайт краще не ставити.

Фото й відео

Найкраще — власні фото: клієнтові важливо побачити ваше місце, вашу роботу й людей, до яких він прийде. Що знадобиться:

• місце роботи ззовні й усередині;
• робота чи товар великим планом;
• команда за роботою;
• оригінали файлів, а не скриншоти й не фото, переслані через месенджер: там вони втрачають якість.

З картинками з інтернету обережно: майже в кожної є власник. Для сайту підійдуть ваші фото або фото з ліцензією, яка дозволяє таке використання.

Логотип і стиль

Якщо логотип є, знайдіть вихідний файл у векторі — SVG, PDF, AI або EPS. Картинка із соцмереж для сайту зазвичай не годиться: вона маленька й на своєму тлі. Знадобляться й фірмові кольори та шрифти, якщо їх уже обрано.

Якщо логотипа немає, це окрема робота. Її можна зробити разом із сайтом або окремо, у напрямі «Бренд і графіка».

Доступи

Доступи краще знайти заздалегідь: вони потрібні наприкінці, коли сайт час запускати.

• Домен. Де його зареєстровано й на кого оформлено. Якщо домену ще немає, оберіть ім’я. Домен у зоні .ca може зареєструвати лише той, хто пов’язаний із Канадою: громадянин, постійний резидент, компанія, зареєстрована в Канаді чи провінції, і деякі інші. Це правило CIRA — організації, що веде зону .ca (правила CIRA (відкриється в новій вкладці)).
• Старий сайт і хостинг, якщо вони є: адреса панелі керування й логін.
• Google: картка компанії, Google Analytics і Search Console, якщо їх підключено.
• Сервіси, з якими буде пов’язаний сайт: онлайн-запис, оплата, розсилка, соцмережі.

Паролі не пересилайте звичайним повідомленням. У багатьох сервісах можна запросити підрядника як користувача — так надійніше, і доступ потім легко забрати.

Строк, бюджет і хто вирішує

Скажіть одразу, до якої дати потрібен сайт і на який бюджет ви розраховуєте. Вилка бюджету ні до чого не зобов’язує, а допомагає запропонувати те, що в неї вміститься: наприклад, запустити головне зараз, а решту додати згодом.

І домовтеся, хто з вашого боку затверджує дизайн і тексти. Коли рішення за однією людиною, робота не стоїть в очікуванні відповіді.

Юридичні дрібниці

Якщо на сайті є форма заявки, ви збираєте персональні дані: імена, телефони, пошту. У Канаді це регулює федеральний закон PIPEDA, а в Альберті, Британській Колумбії та Квебеку є власні закони про захист приватності, визнані суттєво подібними до нього (Офіс уповноваженого з питань приватності Канади (відкриється в новій вкладці)). Сайту знадобиться політика конфіденційності, і її текст краще погодити з юристом.

Не все готово? Це нормально

Не обов’язково збирати все до першої розмови. Почніть із мети сайту й списку послуг. Під час першого дзвінка ми разом складемо список того, чого бракує, і вирішимо, що можна доробити по ходу роботи.

Скільки все це може коштувати — у статті скільки коштує сайт для малого бізнесу в Канаді.