Что подготовить до заказа сайта

Дизайн и код — работа студии. Ваша часть — рассказать о бизнесе и дать материалы: никто не знает ваших клиентов лучше вас. Чем больше готово до старта, тем быстрее идёт работа и тем точнее цена. Вот что стоит собрать.

Цель сайта

Начните не с дизайна, а с ответа на вопрос: что посетитель должен сделать на сайте? Позвонить, записаться, оставить заявку или купить. Когда главное действие одно, весь сайт можно выстроить вокруг него.

Полезно описать и остальное:

• кто ваши клиенты и откуда они о вас узнают;
• какие вопросы они задают чаще всего;
• чем вы отличаетесь от других в своём городе;
• несколько сайтов, которые вам нравятся, и чем именно.

Страницы сайта

Набросайте список страниц — не обязательно точный, достаточно того, о чём вы хотите рассказать. Для небольшого бизнеса это часто главная, услуги (общей страницей или по странице на каждую), цены, «О нас» и контакты. Отзывы — если они настоящие. Блог — если вы готовы в нём писать.

Тексты

Красиво писать не обязательно, но факты должны быть вашими. Соберите в одном документе:

• услуги или товары: что это, для кого и сколько стоит, если вы готовы показывать цены;
• адрес, часы работы и районы, где вы работаете;
• ответы на частые вопросы клиентов;
• несколько слов о себе и команде.

Если сайт нужен на нескольких языках, тексты нужны на каждом. Машинный перевод без проверки человеком, который знает язык, на сайт лучше не ставить.

Фото и видео

Лучше всего — свои фото: клиенту важно увидеть ваше место, вашу работу и людей, к которым он придёт. Что пригодится:

• место работы снаружи и внутри;
• работа или товар крупным планом;
• команда за делом;
• оригиналы файлов, а не скриншоты и не фото, пересланные через мессенджер: там они теряют качество.

С картинками из интернета осторожно: почти у всех есть владелец. Для сайта подойдут ваши фото или фото с лицензией, которая разрешает такое использование.

Логотип и стиль

Если логотип есть, найдите исходный файл в векторе — SVG, PDF, AI или EPS. Картинка из соцсетей для сайта обычно не годится: она маленькая и на своём фоне. Пригодятся и фирменные цвета и шрифты, если они уже выбраны.

Если логотипа нет, это отдельная работа. Её можно сделать вместе с сайтом или отдельно, в направлении «Бренд и графика».

Доступы

Доступы лучше найти заранее: они нужны в самом конце, когда сайт пора запускать.

• Домен. Где он зарегистрирован и на кого оформлен. Если домена ещё нет, выберите имя. Домен в зоне .ca может зарегистрировать только тот, кто связан с Канадой: гражданин, постоянный житель, компания, зарегистрированная в Канаде или провинции, и некоторые другие. Это правило CIRA, организации, которая ведёт зону .ca (правила CIRA (откроется в новой вкладке)).
• Старый сайт и хостинг, если они есть: адрес панели управления и логин.
• Google: карточка компании, Google Analytics и Search Console, если они подключены.
• Сервисы, с которыми будет связан сайт: онлайн-запись, оплата, рассылка, соцсети.

Пароли не пересылайте обычным сообщением. Во многих сервисах можно пригласить подрядчика как пользователя — так надёжнее, и доступ потом легко забрать.

Срок, бюджет и кто решает

Скажите сразу, к какой дате нужен сайт и на какой бюджет вы рассчитываете. Вилка бюджета не обязывает, а помогает предложить то, что в неё поместится: например, запустить главное сейчас, а остальное добавить потом.

И договоритесь, кто с вашей стороны утверждает дизайн и тексты. Когда решение за одним человеком, работа не стоит в ожидании ответа.

Юридические мелочи

Если на сайте есть форма заявки, вы собираете персональные данные: имена, телефоны, почту. В Канаде это регулирует федеральный закон PIPEDA, а в Альберте, Британской Колумбии и Квебеке есть свои законы о защите частной жизни, признанные по существу схожими с ним (Офис комиссара по защите частной жизни Канады (откроется в новой вкладке)). Сайту понадобится политика конфиденциальности, и её текст лучше согласовать с юристом.

Не всё готово? Это нормально

Не обязательно собирать всё до первого разговора. Начните с цели сайта и списка услуг. На первом созвоне мы вместе составим список того, чего не хватает, и решим, что можно доделать по ходу работы.

Сколько всё это может стоить — в статье сколько стоит сайт для малого бизнеса в Канаде.